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若有任何網站使用問題，請參見Q＆A或利用客服信箱提出，我們將盡快為您處理！

據網友反映智邦(.url)、pchome信箱會阻擋系統大量發送的電子郵件，因此確認信函會遭阻攔，無法收到。yahoo、hotmail信箱會將系統大量發送的電子郵件分類，因此確認信會放到「垃圾信匣」，請自行留意。

因此提醒各位會員，為避免客服回信遭到阻攔，請盡量不要使用智邦url、pchome、seednet等信箱發信或註冊，以免無法收到客服回信、認證信回信遭到阻攔，請盡量不要使用上述電子信箱發信或註冊，謝謝！

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(1) 請至密碼查詢專區，輸入真實姓名及當初申請會員所填寫的常用e-mail，再至信箱收取帳號密碼。
(2) 如果當初填寫的e-mail也已失效，則來信附上姓名、身份證字號、聯絡電話等基本資料查詢。如需重新加入會員，而欲刪除舊帳號，也請撥冗來信客服信箱提出！

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康軒雲現已提供完整備課、出題功能， 教師會員只需補登行動電話和業務電話驗證、 即可以現有帳號開通康軒雲， 馬上享有課習備 PDF 下載、線上出題服務！

【權限升級】操作方式
進入會員專區(限教師身分)→資料修改→教師身分驗證(行動電話、業務手機) →收取驗證簡訊→輸入驗證碼→即時開通

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請您確認，您所填寫的基本資料是否正確「送出」。您的資料正確送出後，若超過一天沒收到確認信函或簡訊，請您利用「會員專區/補寄認證」功能，輸入您設定的姓名、信箱、手機(教師會員用專用)，同時可以重新寄送確認信或簡訊給自己。若您所留的信箱、手機服務系統沒有問題，馬上就可以收到確認信。

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近日發現有多位教師會員將帳號轉借非教師身份者使用，由於已造成管理上的困擾。基於維護會員權益以及分權管理、授權範圍，在此提醒康軒教師網會員：擅自出借、轉讓會員帳號者將遭到「帳號停權」處理。若有帳號停用或無法開啟等情形，歡迎來信客服信箱洽詢！

【會員條款 伍、保管及通知義務】
1.您應為此組帳號與密碼登入系統後所進行之一切活動負責。為維護您自身權益，請勿將帳號與密碼洩露或提供予第三人知悉，或出借，或轉讓他人使用。若您發現帳號或密碼遭人非法使用，【康軒教師網】不負賠償責任。如本公司因此受到損害者，並得向您請求損害賠償。