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您可在此查詢你的疑問，若對於康軒教師網有什麼不了解的地方，您可以選擇
「我要發問」留下問題，將有專人為您解答。 |
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系統公告 ｜ 網友發問
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加入會員時，「任教學校」和「地址」的下拉式選單無法選擇，導致會員資料無法送出？(
系統公告
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請您先確認瀏覽器版本是否為IE6.0以上，若您使用「FireFox」瀏覽器進入康軒教師網，「加入會員」的資料填寫畫面將會出現版面錯置，以及「任教學校」「地址」的下拉式選單無法正確秀出等問題，請改用「IE 6.0」瀏覽器進入康軒教師網，即可避免上述問題發生。
→按此下載(IE6.0)安裝 |
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請勿重複申請會員帳號，以免遭到停權處理！(
系統公告
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近日發現有多位會員重複申請帳號，已造成管理上的困擾。基於每人僅能申請一筆會員帳號，因此，在此提醒欲申請康軒教師網會員的網友，重複申請多筆會員帳號者將遭到「帳號停權」處理。若有帳號停用或無法開啟等情形，歡迎來信客服信箱洽詢！ |
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請會員務必至「新手專區」進行瀏覽器設定及功能檢測！ (
系統公告
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為方便您順利使用、下載康軒教師網資源，請務必至【新手專區】瀏覽使用手冊，並進行 WWW 瀏覽器選項設定以及功能檢測！
→新手專區
※僅適用IE6.0或以上版本的瀏覽器
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畫面一直停留在康軒教師網首頁？無法進入國中/小館、領域頁面？(
系統公告
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請您先確認瀏覽器版本為IE6.0以上，並檢視瀏覽器的「Cookie」相關設定是否開啟：
1.工具列/選項/網際網路選項/隱私/進階
→開啟「覆寫自動 cookie 處理」，並點選「確定」。
2.工具列/選項/網際網路選項/一般
→執行「刪除cookie 」
3.關掉頁面，重新進入網站首頁。 |
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請問不是老師，可否加入會員？(
系統公告
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康軒教師網也歡迎非教師身份會員加入，由於本站採取會員分權管理，因此，除了部分教用資源（例如試題評量）僅限學校任教教師會員下載外，其他單元資源、服務均可使用，歡迎加入康軒教師網會員！ |
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【國小館】【國中館】會員權限說明(
系統公告
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由於康軒教師網有進行會員分權管理，各單元的資源下載權限分級請參見下列說明，造成不便，還請見諒！
→【國小館】會員權限說明
→【國中館】會員權限說明 |
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建議可否固定寄送電子報給會員？(
系統公告
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康軒教師網目前有提供各式電子報供會員訂閱，請至「文教廣場/電子報中心」，輸入您的真實姓名、收報e-mail，並點選欲訂閱的電子報即可。 |
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任教於完全中學，無法下載國中館資源？(
系統公告
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若您是完全中學的任教教師，同時教授國中、高中課程，加入會員時請選擇以「國中教師」身份加入，若需修改會員身份，煩請來信客服信箱洽詢，由網站管理人員為您修改身份。 |
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沒有學校e-mail帳號，可以申請國小教師會員嗎？(
系統公告
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沒有學校e-mail帳號，還是可以申請國小教師會員。由於康軒教師網有進行分權管理，所以申請教師會員都需進行資料審核，如學校未設置校用e-mail系統，請務必撥冗來信客服信箱洽詢，以協助處理會員加入問題，造成不便，先請見諒！ |
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收不到康軒教師網的客服信件、認證信？(
系統公告
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若有任何網站使用問題，請利用客服信箱（945enet@tps1.knsh.com.tw）提出，我們將盡快為您處理！
據網友反映智邦(.url)、pchome、seednet信箱會阻擋系統大量發送的電子郵件，因此確認信函會遭阻攔，無法收到。yahoo、hotmail信箱會將系統大量發送的電子郵件分類，因此確認信會放到「垃圾信匣」，請自行留意。
若還是沒收到確認信函，請您逕自在網站「會員專區」輸入您設定的帳號、密碼、登入，即可以重新寄送確認信給自己，同時可以檢查您留的信箱是否正確，或更改另一組可正常收發信件的電子郵件信箱（例如gmail、hotmail等）。
若您所留的信箱服務系統沒有問題，馬上就可以收到確認信。 |
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無法下載資源？請先關閉搜尋列中的「封鎖快顯視窗」功能！(
系統公告
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如果您有裝Goodgle、MSN、Yahoo等搜尋列工具軟體，請先將阻擋彈跳視窗功能解除，只要在「封鎖快顯視窗」或是「攔截視窗」上按一下就會變成允許快顯視窗功能而解除封鎖了。
由於包括瀏覽器以及搜尋工具列等軟體，都有提供「封鎖快顯視窗」的功能，除非兩者均同時關閉本功能，否則即使IE關閉，但雅虎搜尋工具沒關閉的話，也一樣會發生無法開啟的情形，請再同步檢視上述兩種軟體的設定狀況。
以下提供常用搜尋列的連結網址參考，詳細執行步驟請洽原程式開發單位：
→IE瀏覽器設定
http://www.945enet.com.tw/main/help/xp_sp2.htm
→Google搜尋列
http://www.google.com/support/toolbar/bin/answer.py?answer=9160&topic=116
→MSN搜尋列
http://toolbar.live.com/?mkt=zh-tw
→Yahoo搜尋列
http://tw.toolbar.yahoo.com/ |
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不是國中小教師會員，無法下載「試題評量」試卷資源？(
系統公告
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因應國中小教師教學需求，「試題評量」試卷資源僅限國中小教師身份下載，並不開放給其他會員身份使用。至於「教學分享區/試卷庫」資源，係由會員蒐集上傳之國中小各校段考題，目前已開放會員下載瀏覽。 |
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無法下載「線上學堂」「虛擬教室」？(
系統公告
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1.請務必關閉「封鎖快顯視窗」功能，以利瀏覽資源！
2.虛擬教室網頁上有 Flash 會出現「點按以啟用並使用這個控制項」，請點選後才能繼續跟 Flash 有互動。
3.下載後若僅出現功能選單或畫面一片空白時，請「重新整理」頁面，看到課本封面後點選進入目錄頁即可瀏覽各課次內容。
【下載權限說明】
國小虛擬教室：康軒教師網會員
國中線上學堂：康軒教師網國中教師會員(部分開放)
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忘記帳號、密碼，怎麼辦？ (
系統公告
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(1) 請至「密碼查詢專區」，輸入真實姓名及當初申請會員所填寫的常用e-mail，再至信箱收取帳號密碼。
(2) 如果當初填寫的e-mail也已失效，則來信附上姓名、身份證字號、聯絡電話等基本資料查詢。 |
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為何帳號被刪除、停權？ (
系統公告
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加入康軒教師網之會員，管理者會不定期進行資格審核，如發現資料填寫明顯不實或重複申請者，將刪除帳號或停權。如需重新啟用帳號，煩請來信客服信箱，提供帳號、姓名等資料，以協助處理，謝謝！ |
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